商品企画・集客・接客・継続客という４つの一連の購入の流れを分析。どこに改善白地があるのかを一緒に解析していきます。
店舗で売れる商品と、ウェブで売れやすい商品は特性が異なります。継続率分析やレビューの声、事業戦略などから注力する商品を決めます。
理想的なサイトの構成は、主要顧客によって変わります。なぜ購入に至らなかったのか、どこから訪問されているのか、データと顧客の声からサイトの改善ポイントを探します。
どのキーワードでどこに出向すれば一番費用対効果が伸びるのかそれを分析し、レポートします。プロセスを開示するので自社で運用を行うことも可能になります。
ECの売上の上限を決めるのは、継続顧客の割合です。商品のこだわりが伝わりきれていないため継続率が悪いと判断できる場合は同梱物の制作も提案いたします。
解析結果をもとに、どの規模の依頼を行うかを相談して決めます。コンサルティング支援から、制作支援まで幅広く対応可能です。すでに他の外部業者がいる場合も並走対応可能です。
例）
商品力もあり、継続力も基準を超えている場合は、広告の最適化支援のみをご提案商品企画は良いのに、WEB販売のみ芳しくない場合は、導線設計、商品同梱物の見直しをご提案
現状の診断ができたら、実際の行動に移るための計画をつくります。優先度シートは週次報告の際に双方で話し合い決めていきます。
今の店舗の診断結果に当たる「店舗カルテ」とどの優先度で対策を行っていくかの「優先度シート」を作成し、施策を行った結果は店舗カルテに反映していきます。
その週の進捗を共有するため週１回20分からの電話MTGを行います。（時間によって価格が異なります）
オプションで月一の定期訪問MTGも承っております。
以下のお問い合わせフォームから投稿いただくか、
info▲amano-mp.com（▲マークを@に変えてください）まで直接お問い合わせください。
